Formation continue des professionnels du Bâtiment, des Travaux Publics et du Paysage
Optimiser sa visibilité numérique
Enjeux
Faire des supports numériques des outils de communication et de
conquête de clients
Objectifs pédagogiques
- Créer un profil complet et attractif sur Google My Business.
- Gérer son e-réputation et traiter les avis laissés par les clients.
- Communiquer ses valeurs et son identité sur la page d’accueil du site internet de l’entreprise.
Public
Responsables d’entreprises du bâtiment.
Gestionnaires et responsables de la communication
Pré-requis
Aucun
Méthodes
- Apports du formateur
- Pédagogie active et positive
- Échanges entre stagiaires
- Analyses de sites internet existants
Animation
Formateur spécialisé dans la communication et l’informatique en artisanat du bâtiment.
Suivi
Déclaration individuelle d’assiduité signée par le stagiaire et
attestation de formation.
Fiche d’évaluation de la formation
renseignée par chaque stagiaire.
Un support est remis aux stagiaires à l’issue de la formation
contenant les points essentiels.
Dates
- Le 09 juin 2021 à Ploufragan (22)
- Le 18 octobre 2021 à Quimper (29)
Programme
- Comprendre le poids du numérique dans les interactions avec les clients.
- Utiliser efficacement Google My Business
- Mettre en oeuvre un traitement des avis clients
- Définir l’ADN de son entreprise : ses valeurs, sa culture, ses spécificités
- Maitriser l'image de son entreprise sur les réseaux sociaux
- Utiliser le numérique pour sa communication interne
A prévoir, à noter
Ordinateur, clé USB (certains supports de formation peuvent être remis sous format numérique).
Nature de la formation : acquisition, entretien ou perfectionnement des connaissances.
Validation : attestation de formation à l’issue du stage.