Distinguer les différents types de contexte de signature du devis
Identifier les informations précontractuelles obligatoires selon le contexte de signature du devis
Distinguer les informations précontractuelles des supports de communication
Identifier les informations légales de l’entreprise à indiquer sur les supports de communication
Reconnaître des pratiques trompeuses et agressives et connaître les moyens de les signaler
Rappeler les règles relatives au démarchage téléphonique
Identifier les règles de recueil de données clients
Fournir des informations précontractuelles complètes et en bonne et due forme
Produire des supports basés sur des ressources fiables