COMMERCE ET RELATION CLIENT (Bloc 4 REAB)

reab 4

Programme de formation

Module R4-1 : Stratégie commerciale et de communication – 2 jours

Elaborer une stratégie commerciale et de communication à l’aide d’outils de promotion afin d’assurer une relation client à long terme:

  • La stratégie commerciale et les outils de promotion
  • Le digital marketing

Module R4-2 : Relation client et entretien de vente – 2 jours

Appliquer efficacement les techniques de vente et analyser les réclamations client pour mettre en place des actions correctives :

  • L’entretien de vente
  • L’entretien de vente (suite) + La réclamation client

Module R4-3 : Règlementation commerciale et marchés de travaux – 2 jours

Faire la distinction entre les diverses qualifications et leurs opportunités :

  • Les qualifications dans le bâtiment (RGE, handibat, feebat…)
  • Les enjeux commerciaux des qualifications

Accompagnement individuel et évaluation – 2 jours

  • La formation complète REAB ici
  • Le bloc 1 ici
  • Le bloc 2 ici
  • Le bloc 3 ici

À prévoir, à noter

Pour le financement, contactez
• Votre CAPEB départementale
• Ou l’ARFAB Formation contact@arfab-formation.fr

Formation éligible au CPF

Dép 44 – Du 18 décembre 2024 au 14 février 2025

Dép 49 – Premier semestre 2025

Dép 56 – Premier semestre 2025

Dép 28 – Du 14 février 2025 au 4 avril 2025

Dép 72 – mi 2025

Dép 85 – Second semestre 2025

Nous contacter pour connaître les dates selon votre département.

Possibilité d’intégrer une formation en cours selon le module souhaité.

  • Chef(fe) d’entreprise
    souhaitant se développer
  • Chef(fe) d’entreprise
    nouvellement installé
  • Conjoint(e) associé(e)
  • Salarié(e) repreneur(se) d’entreprise
  • Être titulaire d’un diplôme de niveau 4 (bac)
  • Ou être titulaire d’un niveau 3 (CAP…) et avoir une expérience minimum de 3 ans dans une entreprise du bâtiment
  • Ou pour les non titulaires d’un niveau 3, justifier de plus d’années d’expérience et sous validation dérogatoire

Dans tous les cas, un positionnement individuel avec l’ARFAB permettra de valider les prérequis et d’identifier votre besoin.

Pré-inscription

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