Optimiser sa visibilité numérique – en ligne

Sessions :

Le 06 Juillet 2023 en ligne

Durée :

7 heures

Tarifs :

238 € NT/Stagiaire

Enjeux :

Faire des supports numériques des outils de communication et de conquête de clients

Objectifs pédagogiques :

Créer un profil complet et attractif sur Google My Business
Gérer son e-réputation et traiter les avis laissés par les clients
Communiquer ses valeurs et son identité sur la page d’accueil du site internet de l’entreprise

Public :

Responsables d’entreprises du bâtiment. Gestionnaires et responsables de la communication

Pré-requis :

Aucun

Méthodes :

Apports du formateur
Pédagogie active et positive
Échanges entre stagiaires
Analyses de sites internet existants
Formation réalisée à distance
Alternance des temps de travail en ligne et des temps de travaux personnels

Animation :

Formateur salarié Arfab Bretagne spécialisé dans la communication et l’informatique en artisanat du bâtiment

Programme :

Comprendre le poids du numérique dans les interactions avec les clients.
Les chiffres clé d’internet en France
Comment les clients recherchent leur artisan ?
De quelle manière internet est le complément aux recommandations du bouche à oreille ?

Utiliser efficacement Google My Business
Quel est le poids de Google dans les moteurs de recherche ?
Quelles informations et quelle image peuvent être transmises aux clients à travers Google My Business ?
Quelles informations utiles pouvez-vous collecter à partir de Google My Business ?

Mettre en œuvre un traitement des avis clients
Comment gérer les avis clients qu’ils soient positifs, négatifs ou…factices
Comment créer rapidement des questionnaires de satisfaction clients en ligne

Définir l’ADN de son entreprise : ses valeurs, sa culture, ses spécificités
Comment rendre son entreprise unique aux yeux des clients sur internet ?
Comment construire un pitch à son image et en faire une vitrine sur votre site internet
Comment vendre le « qui sommes-nous ? »

Maitriser l’image de son entreprise sur les réseaux sociaux
Comment communiquer l’image de son entreprise sur Facebook, Instagram…

Utiliser le numérique pour sa communication interne
Comment mettre en œuvre des calendriers partagés avec ses équipes

Suivi :

Déclaration individuelle d’assiduité signée par le stagiaire et attestation de formation. Fiche d’évaluation de la formation renseignée par chaque stagiaire.

Un support numérique est remis aux stagiaires à l’issue de la formation contenant les points essentiels.

nature de la formation :

Action de formation.

validation :

Attestation de formation à l’issue du stage.

a prevoir a noter :

Une connexion internet haut débit ainsi qu’un ordinateur (ou une tablette) équipé d’un micro et d’une caméra.

Demande de pré-inscription

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Durée : 7 heures

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238 € NT/Stagiaire

Sessions :

Le 06 Juillet 2023 en ligne

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Tarifs :

Enjeux :

Objectifs pédagogiques :

Public :

Pré-requis :

Méthodes :

Animation :

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Suivi :

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a prevoir a noter :

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